Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Next Level Achievers

Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Bedrijf: De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Community Portal: De besloten community portal die Next Level Achievers ontwikkeld heeft en die in het kader van de Overeenkomst aan de Klant zijnde een Consument ter beschikking wordt gesteld en waarop o.a. de volgende online diensten worden aangeboden: de terbeschikkingstelling van video’s, webcalls, cursussen en oefeningen, het deelnemen aan webcalls en het verlenen van persoonlijke coaching of waarop kan worden deelgenomen aan een challenge;

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Klant: De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan met Next Level Achievers;

Materialen: Alle door Next Level Achievers ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde (digitale) materialen, video’s, geluidsopnames, teksten, afbeeldingen, adviezen, offertes, statistieken en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet;

Next Level Achievers: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Next Level Achievers, tevens handelend onder de naam “Top Tier Synthesis”, gevestigd aan Goereesepad 25 te Amstelveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 86509101;

Overeenkomst: De overeenkomst tussen Next Level Achievers en de Klant;

Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail;

Website: De website www.nextlevelachievers.com en alle websites die daarvan afgeleid zijn.

1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
1.3. Daar waar in deze algemene voorwaarden “hij” of “zijn” genoemd wordt, kan uiteraard ook “zij” of “haar” worden gelezen.

Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Next Level Achievers en op iedere Overeenkomst tussen Next Level Achievers en de Klant.
2.2. De Klant wordt voor of bij het tot stand komen van de Overeenkomst op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden gewezen. De Klant wordt voor of bij het tot stand komen van de Overeenkomst de mogelijkheid geboden om de algemene voorwaarden te raadplegen.
2.3. Afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de Overeenkomst voor zover die voorwaarden uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. Op het gebruik van de Community Portal zijn tevens de gebruiksvoorwaarden van de Community Portal van toepassing. Deze gebruiksvoorwaarden zijn na te lezen op https://nextlevelachievers.com/gebruiksvoorwaarden/.
2.5. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant zijnde een Bedrijf worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op vervolg Overeenkomsten. De Klant met wie eerder onder de onderhavige algemene voorwaarden een Overeenkomst werd gesloten, wordt geacht met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op later met Next Level Achievers gesloten Overeenkomsten akkoord te zijn gegaan.
2.7. Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Next Level Achievers vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.
2.8. Next Level Achievers heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. Indien de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing worden verklaard, dan wordt de Klant Schriftelijk minimaal 2 maanden voorafgaand aan de inwerkingtreding van de nieuwe algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding. Indien de Klant zijnde een Consument zich niet kan vinden in de nieuwe algemene voorwaarden, dan kan de Klant de Overeenkomst overeenkomstig artikel 5.2 opzeggen.
2.9. Indien Next Level Achievers niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Next Level Achievers in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Aanbod
3.1. Ieder aanbod en iedere offerte van Next Level Achievers is vrijblijvend.
3.2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Next Level Achievers opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Next Level Achievers zijn offerte baseert.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in e-mailberichten, offertes of op de Website binden Next Level Achievers niet.
3.4. Op de Website staat een duidelijke omschrijving van de functionaliteiten van de Community Portal.
3.5. Indien een minderjarige gebruik wenst te maken van de Community Portal, dan dient de minderjarige van zijn wettelijke vertegenwoordiger toestemming te hebben verkregen om daarvoor een Overeenkomst aan te gaan met Next Level Achievers.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst tot gebruik van de Community Portal komt tot stand op het moment dat de Klant via de Website een account heeft aangemaakt en via de Website de betaling heeft voltooid.
4.2. De Overeenkomst kan pas via de Website tot stand komen nadat de Klant tijdens het aanmaken van het account heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
4.3. De Overeenkomst met de Klant zijnde een Bedrijf komt tot stand op het moment dat de Klant (digitaal) de offerte heeft ondertekend en Next Level Achievers de ondergetekende offerte heeft ontvangen.
4.4. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt Next Level Achievers de Klant onverwijld een bevestiging via de e-mail.

Artikel 5. Looptijd Overeenkomst voor toegang tot Community Portal en opzegging
5.1. De Overeenkomst voor toegang tot de Community Portal wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de Klant enkel deelneemt aan een challenge.
5.2. De Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde door de Klant worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5.3. Nadat Next Level Achievers de opzegging van de Klant heeft ontvangen, stuurt Next Level Achievers de Klant via de e-mail een ontvangstbevestiging.
5.4. De Overeenkomst voor toegang tot een bepaalde challenge wordt aangegaan voor de looptijd van de challenge en eindigt automatisch na afloop van de challenge.

Artikel 6. Herroepingsrecht Overeenkomst voor toegang tot Community Portal
6.1. De Klant zijnde een Consument heeft het recht de Overeenkomst voor toegang tot de Community Portal binnen 14 dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst te ontbinden.
6.2. Indien de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de Klant dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan Next Level Achievers kenbaar te maken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar david@nextlevelachievers.com.
6.3. Indien Next Level Achievers op uitdrukkelijk verzoek van de Klant tijdens de herroepingsperiode is begonnen met de uitvoering van de Overeenkomst, dan is de Klant Next Level Achievers een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Next Level Achievers is nagekomen op het moment dat de Klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
6.4. Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan zal Next Level Achievers de door de Klant reeds betaalde kosten voor toegang tot de Community Portal of een deel daarvan, indien artikel 6.3 van toepassing is, binnen 14 dagen terugbetalen.
6.5. Next Level Achievers betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 7. Annulering van de Overeenkomst door de Klant zijnde een Bedrijf
7.1. Indien de Klant zijnde een Bedrijf de Overeenkomst annuleert of voortijdig beëindigt, dan heeft Next Level Achievers het recht alle reeds uitgevoerde werkzaamheden op basis van het uurtarief van Next Level Achievers en alle reeds gemaakte kosten, waaronder annuleringskosten die Next Level Achievers aan een derde partij dient te betalen, aan de Klant in rekening te brengen.
7.2. Annulering dient Schriftelijk te geschieden.

Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst en Community Portal
8.1. Next Level Achievers heeft, naar aanleiding van de gesloten Overeenkomst, een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
8.2. Next Level Achievers zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
8.3. Next Level Achievers heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Klant, derden in te schakelen, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
8.4. Next Level Achievers heeft de Community Portal naar beste vermogen samengesteld. Next Level Achievers kan echter niet garanderen dat het gebruiken van de Community Portal leidt tot het door de Klant gewenste resultaat.
8.5. Next Level Achievers behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de Community Portal. Indien de wijzigingen relevant zijn voor de Klant, dan wordt de Klant van deze wijzigingen in kennis gesteld.
8.6. Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt de Community Portal zoals hij is (“as is”) ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie.
8.7. Next Level Achievers heeft het recht te stoppen met de Community Portal. De Klant wordt via de e-mail minimaal 2 maanden van te voren van een dergelijke stopzetting in kennis gesteld.

Artikel 9. Adviezen, webcalls en video’s
9.1. Next Level Achievers kan bepaalde adviezen, webcalls en video’s omtrent coaching, leefstijl en diëtiek delen en/of plaatsen in de Community Portal. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard. De Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij de adviezen opvolgt.
9.2. De door Next Level Achievers gedeelde of gegeven adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend/medisch advies.

Artikel 10. Verplichtingen van de Klant
10.1. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de adviezen van Next Level Achievers kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van de Klant. De Klant staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
10.2. De Klant zal Next Level Achievers Schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor de Klant aandacht wenst.
10.3. Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.
10.4. De Klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Next Level Achievers onmogelijk maakt de Overeenkomst naar behoren uit te voeren.
10.5. De Klant is gehouden Next Level Achievers onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
10.6. Wijzigingen in zijn gegevens, zoals een wijziging in e-mailadres, dient de Klant tijdig aan Next Level Achievers kenbaar te maken.
10.7. De Klant vrijwaart Next Level Achievers voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is.
10.8. Indien de Klant niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Next Level Achievers heeft voldaan of onrechtmatig jegens Next Level Achievers handelt, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Next Level Achievers daardoor lijdt.

Artikel 11. Prijzen en prijswijziging
11.1. Voor toegang tot de Community Portal is de Klant een maandelijkse vergoeding aan Next Level Achievers verschuldigd.
11.2. Voor toegang tot een bepaalde challenge is de Klant een eenmalige vergoeding aan Next Level Achievers verschuldigd.
11.3. De op de Website vermelde prijzen zijn incl. btw.
11.4. Next Level Achievers heeft het recht zijn prijzen aan te passen en de aangepaste prijzen op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. Indien een nieuwe prijs op de bestaande Overeenkomst van toepassing wordt verklaard, dan wordt de Klant minimaal 2 maanden voor de inwerkingtreding Schriftelijk van de nieuwe prijs in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding. Indien de Klant zijnde een Consument zich niet kan vinden in de nieuwe prijs, dan kan de Klant de Overeenkomst overeenkomstig artikel 5.2 opzeggen.
11.5. Voor de (advies)werkzaamheden wordt een vast overeengekomen prijs aan de Klant zijnde een Bedrijf in rekening gebracht.
11.6. Aan de Klant zijnde een Bedrijf kenbaar gemaakte prijzen zijn excl. btw.

Artikel 12. Betaling en factuur
12.1. Betaling voor toegang tot de Community Portal geschiedt middels de betaalprovider Stripe, tenzij door de partijen een andere betaalwijze en betaalprovider is afgesproken.
12.2. Stripe schrijft de maandelijkse kosten aan het begin van iedere maand af, tenzij er tussen de partijen een andere betaalprovider is afgesproken, dan schrijft deze betaalprovider de maandelijkse kosten aan het begin van iedere maand af.
12.3. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
12.4. Wanneer de Klant zijnde een Bedrijf wordt gefactureerd staat in de offerte.
12.5. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
12.6. Bij overschrijding van de betalingstermijn, is de Klant zijnde een Bedrijf vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente, conform artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek (BW), verschuldigd.
12.7. De Klant zijnde een Consument is de wettelijke rente conform artikel 6:119 BW verschuldigd vanaf het moment dat de Klant in verzuim is.
12.8. Alle kosten van invordering, nadat de Klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van de Klant. Bij de Klant zijnde een Bedrijf worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-. Bij de Klant zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
12.9. Door de Klant gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van, in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
12.10. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Klant, zullen de vorderingen van Next Level Achievers en de verplichtingen van de Klant jegens Next Level Achievers, onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en verjaring
13.1. Next Level Achievers kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant.
13.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Next Level Achievers is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Next Level Achievers tegen alle aanspraken ter zake.
13.3. Next Level Achievers garandeert niet dat de Community Portal vrij is van storingen. De Klant erkent dat de dienstverlening onderbroken kan worden door diverse redenen. Next Level Achievers zal pogen een volledige continuïteit van de Community Portal te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te herstellen. Next Level Achievers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Community Portal.
13.4. Het gebruiken van de Community Portal is geheel voor eigen risico. Next Level Achievers is niet aansprakelijk voor lichamelijke, geestelijke of enige andere schade, zowel directe als indirecte schade, die de Klant lijdt tijdens en/of door toedoen van het gebruiken van de Community Portal.
13.5. Next Level Achievers is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door hackers.
13.6. Next Level Achievers is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook door verkeerd of ondeskundig gebruik van de Community Portal.
13.7. De inhoud van het opgeleverde advies en/of voorstel van Next Level Achievers is niet bindend en slechts adviserend van aard. De Klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij adviezen en/of voorstellen van Next Level Achievers opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies en/of voorstel komen voor rekening en risico van de Klant. De Klant is te allen tijde vrij om zijn eigen keuzes te maken die afwijken van het opgeleverde advies en/of voorstel van Next Level Achievers. Indien de Klant afwijkt van een opgeleverde advies en/of voorstel, dan heeft de Klant geen recht op restitutie of op enige andere wijze van compensatie.
13.8. Next Level Achievers is niet aansprakelijk voor enig lichamelijk letsel ontstaan door het uitvoeren van de oefeningen gepubliceerd op de Community Portal. Elke uitvoering van de Klant van de oefeningen gepubliceerd op de Community Portal vindt plaats op eigen risico en onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
13.9. Next Level Achievers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade, gemiste besparingen, arbeidskosten, opgelegde boetes en schade door bedrijfsstagnatie.
13.10. Indien Next Level Achievers aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Next Level Achievers beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Next Level Achievers gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Next Level Achievers beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot maximaal het bedrag dat de Klant betaald heeft voor de dienstverlening waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een Overeenkomst voor onbepaalde tijd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het overeengekomen maandbedrag voor de Overeenkomst.
13.11. Elke rechtsvordering wegens niet nakoming van de Overeenkomst of een handelen en/of nalaten van Next Level Achievers verjaart door verloop van 1 jaar nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken.

Artikel 14. Overmacht
14.1. Next Level Achievers is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
14.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Next Level Achievers geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Next Level Achievers niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt in elk geval – maar niet uitsluitend – verstaan: een tekortkoming van ingeschakelde derden, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, epidemieën, pandemie, verkeersbelemmeringen, weersinvloeden, overheidsmaatregelen, stroomstoring, oorlog, terrorisme, rellen, brand, diefstal, dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, stakingen, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Next Level Achievers de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, alsmede iedere andere situatie waarop Next Level Achievers geen (beslissende) controle kan uitoefenen.
14.3. Indien de uitvoering van de Overeenkomst door overmacht tijdelijk onmogelijk is, dan geeft dat de Klant niet het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden of kosteloos te annuleren, tenzij de Klant een Consument is. Bij een tijdelijke onmogelijkheid om de Overeenkomst uit te voeren wegens overmacht, is Next Level Achievers bevoegd de Overeenkomst op een dergelijke wijze aan te passen, zodat uitvoering wel mogelijk is.

Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten
15.1. De intellectuele eigendomsrechten op de Materialen, de Website en de Community Portal berusten bij Next Level Achievers of bij zijn licentiegever.
15.2. De Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van Next Level Achievers en van zijn licentiegevers te allen tijde te respecteren.
15.3. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Next Level Achievers is het niet toegestaan om Materialen of content gepubliceerd op de Website of in de Community Portal geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, via welk medium dan ook, aan derden ter beschikking te stellen of aan derden ter inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
15.4. Het is de Klant zijnde een Bedrijf enkel toegestaan de Materialen te gebruiken binnen zijn eigen organisatie en in het kader van de Overeenkomst.
15.5. Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent (auteurs)rechten uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen.
15.6. Indien de Klant in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Next Level Achievers, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Next Level Achievers daardoor lijdt, waaronder omzetverlies.
15.7. Indien Next Level Achievers weet of het vermoeden heeft dat de Klant zijnde een Consument in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Next Level Achievers, dan heeft Next Level Achievers het recht het account van de Klant op de Community Portal te blokkeren, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op compensatie.

Artikel 16. Geheimhouding
16.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
16.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Next Level Achievers gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derde te verstrekken en Next Level Achievers zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Next Level Achievers niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Klant niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade hierdoor ontstaan.

Artikel 17. Persoonsgegevens
17.1. Next Level Achievers verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy beleid van Next Level Achievers raadplegen, zie https://nextlevelachievers.com/privacy-beleid-cookies-en-disclaimer/.

Artikel 18. Vragen en klachten
18.1. Voor een vraag en/of klacht kan contact worden opgenomen met de klantenservice van Next Level Achievers. De klantenservice van Next Level Achievers is bereikbaar via:
a. Het e-mailadres: david@nextlevelachievers.com
b. Het telefoonnummer: +31 6 13359714
18.2. Vragen en/of klachten worden door Next Level Achievers zo spoedig mogelijk afgehandeld.
18.3. Na het indienen van de klacht dient de Klant Next Level Achievers de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal Next Level Achievers slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 19. Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst
19.1. Next Level Achievers is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten indien:
a. Na het sluiten van de Overeenkomst Next Level Achievers ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;
b. De Klant zijn (betalings)verplichtingen jegens Next Level Achievers niet nakomt.
19.2. De Klant wordt middels een Schriftelijke verklaring van de opschorting omschreven in artikel 19.1 in kennis gesteld.
19.3. Next Level Achievers is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven.
19.4. Voorts is Next Level Achievers bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
19.5. Next Level Achievers is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien de Klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de Klant wordt verleend, ingeval de Klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de Klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld of ingeval een bewindvoerder wordt benoemd.
19.6. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden of de uitvoering van de Overeenkomst wordt opgeschort, dan worden alle tot aan het moment van de ontbinding resp. opschorting door Next Level Achievers uitgevoerde werkzaamheden aan de Klant in rekening gebracht.
19.7. Indien Next Level Achievers tot opschorting of ontbinding overgaat, dan is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
19.8. Next Level Achievers behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 20. Vervaltermijn
20.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Next Level Achievers in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
21.1. Op deze algemene voorwaarden, op de Overeenkomst en op alle rechtshandelingen tussen de Klant en Next Level Achievers is Nederlands recht van toepassing.
21.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
21.3. Alle geschillen tussen de Klant en Next Level Achievers zullen berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van Next Level Achievers is gelegen. De Klant zijnde een Consument heeft de mogelijkheid binnen 1 maand nadat Next Level Achievers Schriftelijk een beroep heeft gedaan op dit artikel om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.